A carência dos planos de saúde é pré-determinada no início do contrato com a operadora do plano. Nessa período, o consumidor não pode usar na íntegra os benefícios do plano que contratou. Fique atento aos períodos máximos de carência respaldados por lei: 24 horas para urgência e emergência; 300 dias para partos; 180 dias para outros casos; e 24 meses para cobertura de doenças ou lesões préexistentes.

Sua luz foi cortada? O corte do serviço de energia elétrica só pode acontecer após 15 dias do recebimento do aviso. Ele tem que ser por escrito e específico. E se você já pagou o que deve, a energia tem que ser religada em até 24 horas, na zona urbana. Outra dica: Se houver danos em seus equipamentos elétricos comprovadamente causados pela concessionária por falha no fornecimento do serviço, você tem direito a ser ressarcido em 45 dias a partir do dia que fez a reclamação.

Começa a 4ª edição da Semana ENEF. Confira a lista completa de eventos gratuitos preparados para ajudar você a gastar com consciência, investir e poupar dinheiro. Participe! http://www.semanaenef.gov.br/agenda-oficial/.

Não faça no mundo virtual o que não faria no mundo real. Já ouviu essa frase? Esse cuidado é o mesmo para o comércio eletrônico. Fique atento às dicas: busque empresas que forneçam o endereço, CNPJ, e um telefone de atendimento ao consumidor; desconfie de ofertas muito generosas; compare produtos similares em outros fornecedores; pesquise a opinião de outros consumidores; verifique as reclamações no Consumidor.gov.br. Proteja-se! Antes de precisar correr atrás do prejuízo!