A última sexta-feira de novembro é o dia mais esperado por aqueles que adoram uma pechincha: é a Black Friday! Com origem nos Estados Unidos, a data é marcada por descontos e promoções em diversas lojas.

Por aqui, a Black Friday entrou no mapa somente em 2010. Entretanto, hoje é considerada uma das principais datas para o setor varejista nacional. E por ser tão popular, é indispensável que o consumidor tome alguns cuidados.

Por isso, durante esta semana, iremos apresentar dicas valiosas que poderão te ajudar a ter sucesso e evitar possíveis problemas nas compras! Assista ao vídeo e confira as orientações que o secretário Nacional do Consumidor, Luciano Timm, preparou pra você!

A cobrança indevida de dívidas e a exposição de consumidor a situações constrangedoras levaram o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) a multar o Atlântico Fundo de Investimentos em Direitos Creditórios.

A multa será direcionada ao Fundo de Defesa de Direitos Difuso. O fundo aplica os recursos em projetos de diferentes eixos como a promoção da conservação e preservação do meio ambiente e proteção e defesa do consumidor.

A empresa poderá recorrer da decisão. Saiba mais em: bit.ly/2qvID0W

Você já realizou uma compra, teve problemas e não soube como resolvê-los?

Saiba que isso é muito comum! Muitas vezes, a comunicação entre o cliente e a empresa pode se tornar um verdadeiro pesadelo. 

Para evitar isso, você pode contar comwww.consumidor.gov.br, uma plataforma pública e gratuita, gerida pela Secretaria Nacional do Consumidor, do MJSP, que funciona como uma ponte direta entre o consumidor e empresa na resolução de conflitos de consumo. 

Acesse o www.consumidor.gov.br e solucione os seus problemas de consumo de forma rápida e desburocratizada.

No dia 1º de março de 2018, o Supremo Tribunal Federal validou o acordo firmado entre Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN), a Advocacia-Geral da União (AGU), o Banco Central (Bacen), o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) e a Frente Brasileira Pelos Poupadores (Febrapo), sobre os planos econômicos Bresser de 1987, Verão de 1989 e Collor 2 de 1991. A adesão ao acordo é voluntária, ou seja, só adere quem quiser. Quem tiver interesse, deve conhecer todos os termos do acordo e seguir os procedimentos. A adesão deve ser feita no portal www.pagamentodapoupança.com.br. Para mais informações, inclusive quanto ao preenchimento do formulário de adesão acesse o portal.

Acesse também: www.portalacordo.pagamentodapoupança.com.br.