A empresa aérea contratada é responsável pela segurança da sua bagagem desde o momento em que é despachada até o recebimento no ponto final. Mas você sabe o que fazer se tiver algum problema?

Extravio da bagagem: A primeira coisa a ser feita é comunicar a empresa aérea. Se localizada, a devolução deve ser feita no endereço informado por você, podendo manter a condição de extraviada por no máximo 21 dias. Caso não seja localizada, a empresa deverá pagar uma indenização correspondente no período de até uma semana.

• Compras feitas online ou pelo telefone: o cliente pode desistir do produto e receber o seu dinheiro de volta. Segundo o Código do Consumidor, o cliente pode desistir, em até 7 dias, sem qualquer taxa de cobrança.

• Segundo o Código de Defesa do Consumidor, aumentar o preço de um produto sem justificativa é considerado um ato abusivo.

As instituições de ensino são proibidas por lei de exigir itens de uso coletivo na lista ou de cobrar taxas adicionais por eles. Todo o custo com materiais ou infraestrutura necessária para a prestação dos serviços educacionais deve, segundo a lei, ser considerada no cálculo das mensalidades escolares.

Os pais devem estar sempre atentos aos itens da lista de material escola. Confira em veja mais.

Você sabia que o planejamento financeiro pode ser decisivo para o sucesso e a felicidade? O desenvolvimento de uma relação equilibrada entre dinheiro, decisões de consumo e estabelecimento de sonhos contribui diretamente para o bem-estar coletivo. Organize sua vida financeira. Participe dos eventos gratuitos da Semana ENEF, de 8 a 14 de maio, e conheça outras dicas de planejamento financeiro. 

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