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Atlas Ibero-Americano de Proteção ao Consumidor
A edição do atlas traz dentre seus objetivos a integração e a promoção da cooperação, disseminando a cultura do respeito ao consumidor ibero-americano, seus direitos e garantias. Apresenta de forma consolidada os marcos legais referentes às questões relevantes de proteção e defesa do consumidor dos países membros do Foro Ibero-americano de Agências Governamentais de Proteção ao Consumidor (FIAGC). Ministério da Justiça, 2013. |
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Balanço Social do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor – SINDEC
A publicação abrange o período de 2003 a 2010 e documenta a história da construção e da implementação do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Sindec), que permitiu a formação de uma base de dados sobre atendimentos e reclamações dos consumidores em todo país, e tornou-se uma das políticas públicas centrais entre as ações da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Ministério da Justiça, 2010. |
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Matriz Curricular da Escola Nacional de Defesa do Consumidor
A Matriz Curricular inaugura no âmbito nacional um documento técnico de referência curricular para as ações de formação e capacitação dos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e demais atores. Ministério da Justiça, 2007. |