APRESENTAÇÃO DO CURSO
Neste curso você compreenderá o setor de planos de saúde, suas características, especificidades e legislação aplicável; a aplicabilidade da legislação protetiva do consumidor no setor de planos de saúde; identificará os tipos de operadoras e de contratos de planos de saúde, com suas respectivas características; e reconhecerá a importância do estudo do tema para qualificação do atendimento às demandas de consumidores de planos de saúde.
CARGA HORÁRIA
50 horas
DISPONIBILIDADE
De 12 de maio a 6 de julho de 2020
PÚBLICO-ALVO
Funcionários técnicos do Procon e usuários dos planos de saúde.
PERÍODO DE INSCRIÇÃO
De 06 de abril a 04 de maio de 2020
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Módulo 1: Contextualização do Setor de Planos de Saúde
Módulo 2: Regulação da Saúde Suplementar no Brasil
Módulo 3: Direitos dos consumidores de Planos de Saúde e Principais desafios
Módulo 4: Atendimento ao consumidor na Saúde Suplementar
Módulo 5: Solução Extrajudicial de conflitos em Saúde Suplementar
COMO SE INSCREVER?
- Solicitar a inscrição pelo portal “Defesa do Consumidor”.
- Preencher o formulário de inscrição.
- A solicitação de inscrição para este processo simplificado de seleção de candidatos é gratuita.
CERTIFICAÇÃO
O certificado, em versão digital, será emitido e encaminhado para o cursista que obtiver aprovação no curso.
FIQUE ATENTO
- Não serão consideradas as solicitações de inscrições realizadas fora do período de inscrição e por candidatos menos que 16 anos.
- O simples preenchimento da ficha de cadastro não garante a inscrição no curso.
- É de total responsabilidade do candidato buscar as informações sobre a seleção na página.
