DESCRIÇÃO DO CURSO
Neste curso você compreenderá o setor de planos de saúde, suas características, especificidades e legislação aplicável; a aplicabilidade da legislação protetiva do consumidor no setor de planos de saúde; identificará os tipos de operadoras e de contratos de planos de saúde, com suas respectivas características; e reconhecerá a importância do estudo do tema para qualificação do atendimento às demandas de consumidores de planos de saúde.
CARGA HORÁRIA
50 horas, com duração de 6 semanas
ESTRUTURA DO CURSO
- Módulo 1: Contextualização do Setor de Planos de Saúde
- Módulo 2: Regulação da Saúde Suplementar no Brasil
- Módulo 3: Direitos dos concumidores de Planos de Saúde e Principais desafios
- Módulo 4: Atendimento ao consumidor na Saúde Suplementar
- Módulo 5: Solução Extrajudicial de conflitos em Saúde Suplementar
OBSERVAÇÃO:
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