Recall é uma palavra que vêm da língua inglesa e significa "recolhimento". No Brasil, nós chamamos o processo do recall de Campanhas de Chamamento. Mas você sabe o que são essas campanhas?

Elas ocorrem quando o fornecedor chama seus consumidores para o reparo ou substituição de um produto, ou parte dele, com algum defeito que cause risco à vida, à saúde e à segurança. Todo o serviço é realizado de forma gratuita e não há limitações se o produto foi adquirido de terceiros, tanto no Brasil, quanto no exterior.