DEFESA DO CONSUMIDOR

SENACON/Ministério da Justiça e Segurança Pública

O Sindec está presente em todos os Procons Estaduais do país

Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor é ferramenta utilizada por Procons de 26 estados, Distrito Federal e 435 Procons municipais.

ENDC lança nova logomarca

Pouco antes de completar 10 anos de fundação, a Escola Nacional de Defesa do Consumidor (ENDC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon/MJ), lança sua nova logomarca.

Publicações

Dica consumidor.gov
 

DICA

Com o consumidor.gov.br você não precisa mais sair de casa para resolver problemas de consumo. Você pode se comunicar, via Internet, diretamente com as empresas participantes, que se comprometeram a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

 

É seu. É fácil. Participe!

                                                                                                 veja mais 
 

SERVIÇOS

Seção de ferramentas e aplicações que vão ajudar no seu dia a dia de consumidor. Aproveite!

 

 

CONHEÇA OS INDICADORES DO

Saiba como as empresas resolvem os problemas dos seus consumidores:


Fonte: Portal www.consumidor.gov.br (Jan/2017)
 

BIBLIOTECA

Conteúdos

Código de Proteção e Defesa do Consumidor Edição Comemorativa – 25 anos da Lei

Desde a elaboração e sanção do CDC até hoje, a sociedade de consumo passou por inúmeras transformações. As relações de consumo se multiplicaram e se tornaram mais complexa, mas ainda assim o nosso Código se mantém adequado, pois boa-fé, transparência, equilíbrio e vulnerabilidade são valores atemporais.





Manual de Direito do Consumidor – 4a Edição

O presente manual ocupa a importante tarefa de subsidiar as ações de formação e capacitação dos agentes de Procons e demais órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Visa despertar e instigar permanentemente a reflexão e o pensamento crítico na temática que envolve as relações de consumo.

 

ESCOLA NACIONAL

Cursos em andamento

confira o calendario branco

Cursos confirmados

clique para visualizar fonte azul
 
 
 

Redes Sociais

Política de Privacidade e Uso

Search